Customer Service Outside Sales Support Medewerker

Wat word je rol?

Als Customer Service Outside Sales Support Medewerker bij Dentaid ben je een essentiële schakel in het ondersteunen van zowel klanten als collega's in de buitendienst. Je bent verantwoordelijk voor diverse taken binnen de Customer Service afdeling, waaronder het beantwoorden van telefoongesprekken, het afhandelen van klantvragen en klachten, en het nauwkeurig verwerken van orders in het systeem. Daarnaast ondersteun je het buitendienst team in Nederland en België door het verstrekken van relevante informatie, het opvolgen van leads en het coördineren van afspraken. Je werkt samen met het Sales team om verkoopdoelstellingen te behalen en de klanttevredenheid te vergroten.

• Assisteren van de Area Managers in hun rayon beheer, zowel in Nederland als in België.
• Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails van collega’s in de buitendienst en klaten en zorgen voor een professionele en klantgerichte communicatie.
• Op projectmatige basis als schakel fungeren tussen bijv. Marketing, Sales of Customer Service Inside.
• Ondersteunen van het buitendienst team door het verstrekken van relevante informatie, het opvolgen van leads en het coördineren van afspraken.
• Samenwerken met het Sales team om verkoopdoelstellingen te behalen en de klanttevredenheid te vergroten.
• Bijhouden van klantengegevens en rapporteren van klantgerelateerde informatie aan het Sales team.

Wat breng je mee?

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Engelse taal. Kennis van het Frans is een pré.
• Ervaring in en/of affiniteit met een customer service/sales support functie.
• Goede kennis van MS Office, ervaring met CRM-systemen en eventueel SAP.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Vermogen om ad-hoc werkzaamheden op te pakken, te plannen en te organiseren.
• Commercieel denkvermogen.
• Leergierigheid en een stevige persoonlijkheid.

Over Dentaid

Dentaid BeNeLux B.V is een ambitieuze en professionele sales en marketing organisatie die afgelopen jaren in Nederland en België is uitgegroeid tot een key player het Oral Care segment zowel bij dentale professionals als binnen de diverse distributie kanalen.

Onze missie is de mondgezondheid van mensen te verbeteren met specifieke premium productoplossingen om zo bij te dragen aan het behoud van een gezonde en frisse mond, een heel leven lang.

Met onze merken, zoals PERIO.AID en Interprox en VITIS heeft Dentaid een zeer sterke marktpositie opgebouwd binnen de dentale klinieken en het drogisterij- en apotheekkanaal. INTERPROX en PERIO.AID zijn marktleider en VITIS is één van de snelst groeiende merken binnen het Oral Care segment. Onze ambitie is om deze posities verder te versterken in de diverse saleskanalen in Nederland en België/Luxemburg.

Wat biedt Dentaid?

Wij bieden je een uitdagende baan bij een toonaangevend, groeiend bedrijf waar ruimte is voor zelfstandigheid en eigen initiatieven.

• Je komt terecht in een professionele en internationale werkomgeving zodat je je carrière een boost kan geven.
• Je ontvangt een brutosalaris tussen € 2.500 en € 3.500 (fulltime 40 uur),  afgestemd op jouw waardevolle werkervaring en vaardigheden.
• 30 vakantiedagen op jaarbasis (fulltime).
• We bieden goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een bonus van € 750 en pensioenregeling waarbij Dentaid 2/3 van de bijdrage betaalt, vakantiegeld en een goede kilometervergoeding van € 0,32 p/km.
• Je ontvangt kwalitatieve coaching om jou optimaal te ondersteunen in jouw functie en loopbaan.
• Er is volop ruimte voor eigen inbreng, ideeën en groei binnen de organisatie.

Enthousiast?

Stuur dan je CV en motivatiebrief naar mkobus@dentaid.nl t.a.v. Mat Kobus. Voor meer informatie en vragen over de functie en procedure kun je ook contact opnemen met Mat via de mail of door te bellen naar 06 27825205

We zien je reactie graag tegemoet!